Région Bretagne
« Mes Services.bzh » la plateforme des services publics numériques bretons
Mes Services.bzh : la Bretagne réinvente l’accès aux services publics numériques
La Région Bretagne a engagé une transformation ambitieuse : rendre l’ensemble des services publics régionaux accessibles depuis une seule et même plateforme. C’est ainsi qu’est né Mes Services.bzh, un site pensé pour simplifier la vie des Bretonnes et des Bretons, en regroupant aides, accompagnements, prestations et dispositifs proposés par les collectivités locales et les acteurs économiques du territoire. Derrière ce projet, une conviction : le numérique doit rapprocher, pas éloigner. Mes Services.bzh incarne cette vision d’un service public digital humain, inclusif et ancré dans la réalité bretonne.
Un portail unique pour des parcours personnalisés
L’expérience utilisateur est au cœur de la démarche. Le site ne se contente pas d’énumérer les dispositifs existants : il guide chaque usager à travers un parcours simple et intelligent. En quelques clics, chacun définit qui il est (particulier, entreprise, association, futur résident), ce dont il a besoin (aide, financement, accompagnement) et découvre les services adaptés à sa situation réelle. Cette approche centrée sur l’humain permet de gagner du temps, d’éviter les démarches répétitives et de donner à chacun une vision claire de ses droits et possibilités.
Un outil pour tous les Bretons, où qu’ils soient
Mes Services.bzh s’adresse à tous les habitants de la Bretagne, mais aussi à ceux qui souhaitent s’y installer. Accessible partout, sur tous les supports, le site a été pensé pour être utilisé seul ou accompagné notamment dans les espaces de médiation numérique et les France Services. Parce que l’inclusion numérique est un enjeu majeur, la plateforme garantit une expérience fluide, accessible et inclusive, quels que soient le niveau de familiarité avec le digital ou la situation personnelle de l’usager.
Le défi : rendre visibles et accessibles les services publics bretons
La Bretagne dispose d’une richesse exceptionnelle d’aides, d’accompagnements et de dispositifs régionaux. Pourtant, cette diversité rend parfois leur accès complexe. La question était donc cruciale : Comment rendre ces services lisibles, accessibles et adaptés à chaque profil ? Mes Services.bzh apporte une réponse concrète : un point d’entrée unique, lisible et chaleureux, conçu pour orienter, informer et accompagner chaque usager selon ses besoins spécifiques.
Un design au service de la confiance et de la proximité
La refonte graphique et ergonomique du site a reposé sur six fondations fortes : chaleur, douceur, humanité, modernité, guidage et identité bretonne. Les couleurs chaudes rassurent, les formes arrondies apaisent, la typographie (Poppins) dynamise l’ensemble. L’illustration et le storytelling replacent l’humain au centre, tandis que l’identité visuelle puise dans les codes contemporains de la Bretagne, sans tomber dans le folklore. Le résultat : une plateforme qui inspire confiance et reflète la modernité d’une région ouverte et innovante.
Une Bretagne plus proche, plus simple, plus connectée
Mes Services.bzh n’est pas seulement un site : c’est une nouvelle manière de penser la relation entre les citoyens et les services publics. En valorisant la proximité, la simplicité et la personnalisation, la Région Bretagne s’affirme comme pionnière d’un service public numérique plus humain, plus inclusif et plus efficace. Au-delà de l’outil, c’est tout un territoire qui s’ancre dans l’avenir, une Bretagne qui avance, connectée à ses valeurs et à ses habitants.
