Simplifier la gestion associative grâce à une application mobile intuitive : le défi HelloAsso.

HelloAsso est la plateforme française de référence pour le paiement en ligne des associations. Cette plateforme permet à des milliers d’associations de gérer leurs activités : suivi des dons, collecte de paiements, création de campagnes, inscriptions à des événements, et bien plus encore.

Objectif du projet . HelloAsso souhaitait offrir à ses administrateurs une application mobile intuitive pour piloter leur Back Office, tout en respectant les contraintes techniques de l’existant. L’enjeu était double : simplifier la gestion quotidienne des associations et améliorer l’expérience utilisateur sur mobile.

Méthodologie UX . Pour répondre à ces besoins, j’ai mis en place une démarche centrée sur l’utilisateur.

Benchmark concurrentiel pour identifier les meilleures pratiques du secteur associatif et des solutions SaaS.
Analyse des besoins utilisateurs à partir des retours des administrateurs et des usages réels de la plateforme web.
Création de la direction artistique alignée sur l’identité de marque HelloAsso : accessible, bienveillante et moderne.
Maquettage UI avec un accent sur la clarté, la hiérarchie de l’information et la cohérence visuelle.
Prototypage interactif pour tester les parcours et valider les choix ergonomiques avant le développement.
Résultat : Une expérience mobile fluide, claire et adaptée aux besoins spécifiques des associations, qui leur permet de gagner du temps et de gérer leurs actions en toute autonomie, où qu’elles soient.

Trois smartphones affichent des écrans mobiles de l’application HelloAsso. L’écran de gauche présente le formulaire de connexion avec champs email et mot de passe, bouton « Connectez-vous » et lien d’inscription. Au centre, l’écran d’accueil accueille l’utilisateur avec le message « Bienvenue sur HelloAsso », des motifs arrondis colorés (violet, vert, orange, rose) sur fond blanc. À droite, l’écran de suivi des collectes d’une association affiche le montant disponible, un graphique de collecte sur la période et les raccourcis de navigation. L’espace est aéré, les visuels colorés, la typographie moderne pour une expérience digitale simple et accessible.

Deux écrans mobiles de l’application HelloAsso affichés côte à côte. À gauche : l’écran « Mon compte » présente la photo de profil, le nom, l’adresse e-mail de l’utilisateur et des raccourcis pour modifier le profil, les paramètres de notifications, aide, données personnelles, conditions générales et politique de confidentialité. À droite : l’écran « Paiements » résume le montant disponible pour versement et affiche la liste des derniers paiements effectués, chacun avec montant, bénéficiaire, date, statut (payé, hors ligne, refusé) et des filtres en haut. Les interfaces mettent en avant une hiérarchie visuelle simple, avec un usage de violet, blanc, touches colorées et une navigation mobile claire.

“The Tharks were having their hands full in the center of the room, and I began to realize that nothing short of a miracle could save DejahThoris and myself, when I saw Tars Tarkas”

Isaac Tobin Creative Director at Fantasy Interactive

“Or kind rest bred with am shed then. In raptures building an bringing be. Elderly is detract tedious assured private so to visited. Do travelling companions contrasted it.”

Jason Bourne Technical Director at Fantasy Interactive

“Started several mistake joy say painful removed reached end. State burst think end are its. Arrived off she elderly beloved him affixed noisier yet. An course regard to up he hardly.”

John Carpenter Financial Director at Fantasy Interactive